"MZ 세대 9편) 갈등이 생겼을 때 절대 하면 안 되는 말 (관계를 망치는 대화 습관)"
갈등 상황에서 무심코 한 말이 관계를 망칠 수 있습니다. MZ 세대와의 소통에서 절대 하면 안 되는 말과 관계를 살리는 대화법을 실제 사례로 쉽게 설명합니다. MZ 세대 9편 9편, 갈등이 생겼을 때 절대 하면 안 되는 말 (관계를 끊는 언어 vs 살리는 언어) “그건 네가 잘못한 거야” “왜 그렇게밖에 못 해?” 감정이 올라오는 순간, 말은 생각보다 빠르게 튀어나옵니다. 그리고 그 한마디가 관계를 완전히 바꿔버리기도 합니다. 특히 MZ 세…